Si eres como yo, probablemente te sientas un poco gracioso sobre que tan seguido revisas tus estadísticas. Las reviso varias veces al día, incluso cuando estoy consciente de que se actualizan una vez cada 24 horas, las reviso varias veces en ese lapso de tiempo.

Sin importar las implicaciones sociales, los fanáticos de las estadísticas estamos en el camino correcto. Bien sepas lo que son las estadísticas o no, no hay duda de que son la espina dorsal de tu negocio, tu producción, tus ingresos y casi de todo lo que importe. Las uso (no solo las miro) cada día, sin importar que sea en mi blog o examinando el website de la compañía.

Si miras "estadísticas" en cualqier diccionarios, encontrarías las siguientes definiciones::

Dictionary.com – Datos numéricos
Websters – Un factor o dato numérico
Dictionary.org - la práctica o ciencia de coleccionar y analizar datos numéricos en grandes cantidades, especialmente para el propósito de deducir proporciones de algo grande en base a ejemplos representativos pequeños.

No hay nada malo con esas definiciones, aparte del hecho de que son inservibles. De acuerdo a esas definiciones, tener 5 dedos en tu mano o una fecha en el calendario son estadísticas. Ese tipo de definiciones inservibles no nos van a conseguir negocios en ninguna parte. Necesitamos datos aplicables que podamos usar de inmediato.

Una definición que cambiará tu vida, si la entiendes completamente, podría cambiar el rostro de los negocios como los conoces. Si, en serio.

Estadísticas : Una cantidad que representa producción sobre cierto periodo de tiempo, comparado con la producción de iguales periodos de tiempo pasados.

Eso no es Shakespeare, pero realmente hace algo como definición. Vamos a separarlo por partes y ver lo que significa.

“Una cantidad que representa producción…” - No importa lo que sea que haga tu negocio, definitivamente hace algo. Produces algo. Una estadística es, en parte, un número que rastrea esa producción. Ejemplos:

“Yo escribí 1,000 palabras.”
"Vendí 500 productos."
“Conseguí 10 clientes.”

No está mal, pero aún es algo inservible. Esos números te dicen algo que fue producido y eso está bien, pero no dice el tiempo en que se produjo. Vender 500 productos está bien si lo haces en tres días, pero si tardas 12 meses en venderlos eso es una producción deficiente (claro, depende del tipo de producto vendido). Obviamente el factor tiempo es la parte más importante de la definición, así que agreguémosla a nuestra explicación.

“Una cantidad que representa producción sobre cierto periodo de tiempo…” Ahora estamos llegando a algún sitio. Se pone mejor con cada palabra, como vemos en los ejemplos:

“El lunes escribí 1000 palabras.”
“En Diciembre vendí 500 productos.”
“Conseguí 10 clientes la semana pasada.”

Estas estadísticas ahora te dicen algo, y de hecho están haciendo un buen trabajo. Ahora sabemos qué pasó y cuánto tiempo tomó que pasara. Si aplicamos esta información a nuestras vidas y nuestros negocios, seríamos casi libres. Solo hay algo más que agregar:

“…comparado con la producción de iguales periodos de tiempo pasados.”

Aquí entra la verdadera magia de las estadísticas, la comparación.

Si estás rastreando tu producción en un lapso de 5 días a la semana, solo tendría sentido si lo comparas con la producción de otro lapso de 5 días. Si vendes tres productos en una semana y ganas buen dinero, querrías duplicarlo la proxima semana. Simplemente tiene lógica.

Haciendo esto obtienes una doble visión de como van las cosas ahora y como iban entonces. Puedes fácilmente producir más de lo que producías entonces y desarrollar más las acciones que realmente cuentan.

Lo último que me gustaría mencionar es algo dolorosamente obvio, es muy importante comparar lapsos de tiempo idénticos. Haciéndolo toma en consideración las fluctuaciones del mercado, tales como navidad y días feriados. Decir que vendí 243 jeans en Diciembre realmente hace más sentido cuando se compara NO con las ventas de Noviembre o Julio, sino con las ventas de Diciembre del año pasado. Si trabajas en un negocio de temporada, tendrás altas y bajas. la idea de las estadísticas es rastrear las altas y bajas y relacionarlas con las demás, no con lapsos de tiempo no relacionados.

Mientras que las estadísticas pueden mostrarnos esas fases claramente, el verdadero uso de ellas es romper esas grandes imágenes en acciones pequeñas. Mientrás más pequeña sea la acción son las que crean las grandes modas (por así decirlo). En caso de que lo hayas olvidado, hay una frase que reza lo que hagas cada día importa, y determina lo que pasará cada día siguiente.

Ahora que tienes una definición realmente útil de estadísticas, si sabes interpretarlas en poco tiempo podrás responder a preguntas tales como “¿ A dónde se va todo el tiempo y el dinero? ¿Donde están todos mis clientes?”

Este artículo fue escrito originalmente por Charlie Pabst y traducido al español por Gustavo Villavizar.